İstifadə etdiyiniz Pin-up səhifəsinin həqiqiliyinə əmin olduqdan sonra giriş bölməsini açın, hesabınıza bağlı giriş məlumatlarını və parolunuzu daxil edin. Hesabınızda iki mərhələli təsdiq aktivdirsə, tələb olunan kodu da yazın. Bu təhlükəsizlik funksiyası mövcuddur, lakin hər girişdə kod istənəcəyini güman etməyin.
Ünvanı təsadüfi mesajdan və ya axtarış reklamından götürməyin: oxşar görünən səhifə giriş məlumatlarını ələ keçirə bilər. İşlədiyi təsdiqlənməmiş alternativ ünvanı yoxlamaq əvəzinə, əvvəldən etibar etdiyiniz giriş yolundan istifadə edin. Giriş məlumatlarını və təsdiq kodunu heç kimə göndərməyin.
Forma açılır, amma məlumatları qəbul etmirsə, əvvəlcə hesabınıza bağlı məlumatı düzgün yazdığınızı yoxlayın. Klaviatura dili, böyük hərflər, təsadüfi boşluq və brauzerin köhnə parolu avtomatik doldurması tez-tez səhvə səbəb olur. Məlumatı yenidən əl ilə daxil edin; parolu ardıcıl təxmin etmək əvəzinə giriş səhifəsində parolun bərpası seçimi varsa, ondan istifadə edin.
Bərpa sorğusunu hesabınıza bağlı e-poçt və ya sistemin tələb etdiyi digər məlumatla göndərin. Məktub gözləyirsinizsə, spam qovluğunu da yoxlayın. Bərpa keçidinin müddəti bitibsə, yeni sorğu yaradın; köhnə keçidi təkrar açmaq nəticə verməyə bilər. Hesaba bağlı e-poçta çıxışınız yoxdursa, başqa hesab açmaq əvəzinə dəstəyə [email protected] ünvanından yazın və hesabın sizə məxsus olduğunu təsdiqləmək üçün hansı addımların lazım olduğunu soruşun.
Parol qəbul olunur, lakin ikinci təsdiq mərhələsi alınmırsa, kodu ən son sorğudan götürdüyünüzü yoxlayın. Təsdiq tətbiqindən istifadə edirsinizsə, telefonun tarix və saatını avtomatik rejimə keçirmək vaxt uyğunsuzluğunu aradan qaldıra bilər. Kodun gəldiyi vasitəyə çıxışınızı itirmisinizsə, dəstəyə müraciət edin; təhlükəsizlik yoxlamasını keçmək üçün kodu başqasından istəməyin.
Parol xətası görünmür, lakin girişdən sonra yenidən eyni forma açılırsa və ya səhifə yüklənmədə qalırsa, problem brauzer sessiyası ilə bağlı ola bilər. Səhifəni bir dəfə yeniləyin, sonra brauzerin həmin sayt üçün kukilərini və keşini təmizləyib yenidən cəhd edin. Kukiləri silmək sizi hesabdan çıxaracaq; parolunuzun və təsdiq vasitənizin əlçatan olduğuna əvvəlcədən əmin olun.
Problem davam edirsə, gizli pəncərədə və ya başqa brauzerdə yoxlayın. Orada giriş işləyirsə, əsas brauzerdəki genişləndirmə, kuki məhdudiyyəti və ya saxlanmış sessiya ehtimalını araşdırın. Heç bir brauzerdə səhifə açılmırsa, internet bağlantısını və brauzerin göstərdiyi xəta mətnini yoxlayın. Bu hal səhv paroldan fərqlidir: səhifə yüklənmirsə, parolu dəyişmək bağlantı problemini həll etməyəcək.
Girişdə hesabın bloklandığı, yoxlamada olduğu və ya əlavə sənəd tələb edildiyi bildirilirsə, brauzer təmizliyi məhdudiyyəti aradan qaldırmır. Bildirişdəki səbəbi və hesab statusunu yoxlayın, sonra tələb olunan addımı yerinə yetirin. Şərtlərə görə hər şəxsin yalnız bir hesabı ola bilər; hesab, cihaz və ev təsərrüfatı ilə bağlı məhdudiyyətlər də tətbiq olunur. Mövcud hesaba giriş alınmadığı üçün ikinci hesab yaratmayın.
Şəxsiyyət yoxlamasında dövlət tərəfindən verilmiş fotoşəkilli sənəd, ünvan təsdiqi və ödəniş vasitəsinin sizə məxsus olduğunu göstərən sübut istənə bilər. Əlavə olaraq selfi və ya video, vəsaitin mənbəyinə dair məlumat və təsdiqlənmiş sənədlər tələb oluna bilər. Şəkillər rəngli, oxunaqlı və dəyişdirilməmiş olmalı, sənədin bütün kənarları görünməlidir; bulanıqlıq və işıq əksi təkrar təqdimata səbəb ola bilər.
Uzun fasilədən sonra giriş alınmırsa, hesabın statusunu ayrıca soruşun. Şərtlərə görə hesab 180 ardıcıl gün fəaliyyətsizlikdən sonra qeyri-aktiv sayıla bilər və bundan 30 gün əvvəl bildiriş nəzərdə tutulur. Qalan balans silinə bilər və hesab bərpa olunsa belə geri qaytarılmır. Bu, adi unudulmuş parol halından fərqli məsələdir.
Hesabın məhdudlaşdırılması və ya bərpa vasitəsinə çıxışın itirilməsi üçün onlayn çat, Telegram və ya [email protected] vasitəsilə müraciət edin. Müraciətdə hesabınıza bağlı e-poçtu, görünən xəta mətnini, problemin nə vaxt başladığını və sınadığınız addımları yazın; parolu və birdəfəlik kodu paylaşmayın. Dəstək səhifələrdə gecə-gündüz xidmət kimi təqdim olunur, lakin konkret yoxlamanın tamamlanma vaxtı hesabın vəziyyətindən asılıdır.
